-
Los productos son entregados únicamente a domicilio. Artesanías de Colombia S.A. se reserva el derecho de admisión de pedidos que están para entrega en zonas muy apartadas.
-
Artesanías de Colombia S.A. contara con 5 días hábiles para hacer entrega del producto a la empresa transportadora, en caso de no tener disponibilidad del producto procederemos a comunicarnos con el comprador para establecer tiempos de entrega.
-
El tiempo de entrega varía de acuerdo al producto y la disponibilidad que se tenga. Se hace la aclaración que hay productos que solo están disponibles bajo pedido. Si en algún momento no existiera el inventario necesario para cumplir con un pedido, se contactará al comprador para definir nuevos términos de entrega o para ofrecerle alternativas de compra que cumplan con sus expectativas
-
Para envíos internacionales Artesanías de Colombia S.A. procederá a contactar al comprador para acordar el saldo del envío de acuerdo al país de destino de la mercancía. En estos casos el tiempo envío será mayor que lo anterior mente estipulado.
-
En caso que el comprador digite la dirección de entrega errada, el tiempo de entrega puede ser mayor. Ni Artesanías de Colombia S.A., ni TODO1 se hacen responsables por direcciones de despacho ingresadas erradamente por el comprador o a destinos y/o direcciones no incluidas en la cobertura que tiene el transportador asignado.
-
Una vez hecha la compra del producto en el local virtual de Artesanías de Colombia S.A. en TODO1 Plaza, no se aceptan cambios ni devoluciones.
-
Es responsabilidad del cliente asegurarse de abrir y revisar el producto antes de recibir a entera satisfacción y firmar la guía de entrega. Luego de recibir el producto y de firmada la guía de recibo a satisfacción, ni Artesanías de Colombia S.A. ni TODO1, ni Bancolombia responderán por faltantes o irregularidades del producto o empaque.
-
Artesanías de Colombia S.A. asume que el comprador esta satisfecho con la información proveída incluyendo precio y características del producto adquirido.
-
El tiempo de entrega para Artesanías de Colombia S.A. empieza a contar en el momento que TODO1 confirma el abono del pedido.
